Política de envio

Embalamento

As encomendas são embaladas e expedidas do armazém no período máximo de 2 dias úteis. Em épocas altas podemos demorara até 3 dias úteis a expedir a encomenda.

Após a expedição são distribuídas pela transportadora GLS Portugal e Batch. Sendo que cabe ao cliente a decisão de qual a transportadora que quer que faça a entrega da sua encomenda.

O envio da encomenda será feito para a morada disponibilizada pelo cliente, sendo esta da sua inteira responsabilidade. Não nos responsabilizamos por erros na morada.

Entrega

Os prazos de entrega, por parte da transportadora Batch, variam entre 1 a 2 dias úteis para Portugal Continental (exceto ilhas) e 5-9 dias úteis para Portugal Ilhas (Açores e Madeira).

Os prazos de entrega por parte da transportadora GLS, variam entre 3 a 5 dias úteis para Portugal Continental (exceto ilhas). A transportadora GLS, não faz envios para Portugal Ilhas (Açores e Madeira).

A transportadora entra em contacto com o cliente no dia em que a encomenda for para ser entregue. No caso de o cliente não se encontrar na morada indicada aquando a entrega da encomenda, é dada a informação da parcel shop onde vai ser deixada a encomenda para ser posteriormente levantada. O prazo de levantamento da encomenda é de 5 dias, após esses 5 dias, caso não seja levantada pelo cliente, a encomenda virá para trás, onde o custo do novo envio deverá ser suportado pelo cliente.

Guardamos a encomenda connosco por um tempo máximo de 6 dias, caso nesse tempo não teremos noticias do cliente, o valor não será devolvido nem a peça estará mais disponível para envio.