Política de garantia

Todas os nossos artigos estão abrangidos por uma garantia de 1 mês a contar da data da compra.

Para isso, todos os artigos têm de seguir algumas regras para se poder proceder à troca do artigo:

• Se o artigo se encontrar partido ou danificado, o cliente poderá solicitar a sua troca ou devolução no prazo de 14 dias após a receção deste. Se for considerado um problema da nossa parte, terá direito a um novo envio do artigo, sem quaisquer custos adicionais ou à devolução do montante despendido. No caso de se tratar de um reembolso será feito no prazo de 14 dias após a receção do artigo e, dependendo, do método de pagamento, assim o tempo de receção do valor reembolsado poderá ser diferente.
• A nossa política de garantia cobre defeitos de material ou fabrico.
• A nossa política de garantia não abrange a incorreta utilização e manuseamento do produto, desgaste, riscos ou jóias perdidas ou roubadas.